Nieuw! Shop online, gratis verzending binnen Nederland & België vanaf €20,-

Je winkelmandje

Je winkelmandje is leeg

FAQ

Al onze producten zijn mild voor de huid en bieden de zekerheid die je nodig hebt. Op deze pagina kan je de veelgestelde vragen over onze producten vinden.

Staat jouw vraag hier niet bij? Of heb je suggesties of interesse in eventuele samenwerkingen? Neem dan gerust contact op via ons contactformulier.

Producten

Zijn Sanature producten uitwasbaar?

Nee. Onze producten zijn niet uitwasbaar maar eenvoudig weg te gooien in de prullenbak. Onze tampons zijn volledig biologisch afbreekbaar en kun je gewoon weggooien of composteren.

Beschermt Sanature net zo goed als andere producten?

Ja absoluut, het 100% natuurlijke katoen dat wij gebruiken heeft van nature een super absorberend vermogen en heeft daarom hetzelfde absorptievermogen als reguliere verbanden en beschermt daarom net zo goed als reguliere producten tegen doorlekken. Daarnaast zijn onze producten zeer geschikt voor zelfs de meest gevoelige huid omdat onze producten vrij van chloor en parfum zijn.

Zijn alle Sanature producten hypoallergeen?

Ja, al onze producten worden gemaakt van 100% natuurlijk katoen. Katoen is vanuit nature hypoallergeen en houdt de natuurlijke pH-waarde van je huid in balans. Daarnaast zijn onze menstruatieproducten vrij van chloor en parfum. Hierdoor is kans dat allergische reacties zullen ontstaan minimaal.

Ik ben allergisch voor parfum, kan ik dan Sanature producten gebruiken?

Jazeker! Onze menstruatieproducten zijn namelijk vrij van parfum en daarom zeer geschikt voor de gevoelige huid.

Ik heb regelmatig last van jeuk of huidirritatie als ik (regulier)maandverband draag, kan ik wel Sanature producten gebruiken?

Ja, in principe wel. Onze producten zijn namelijk erkend als officieel medisch hulpmiddel. Dit betekent dat ze een bewezen werking hebben op het voorkomen en helpen te genezen van vaginale huidirritatie tijdens het dragen van maandverband en inlegkruisjes. Onze klanten melden ons dat door het gebruik van onze 100% katoenen inlegkruisjes, maandverband, tampons en urinepads eindelijk geen last meer hebben van jeuk of huidirritaties.

Zijn alle Sanature producten ademend?

Ja, omdat we alleen puur katoen gebruiken met een ademende achterkant en onze producten geen synthetische materialen bevatten hebben onze verbanden en inlegkruisjes een sterk ademend vermogen.

Welk verband kan ik het beste gebruiken tijdens mijn kraamtijd?

We weten uit ervaring dat veel vrouwen regulier kraamverband als onprettig kunnen ervaren omdat het kan broeien en geen prettige pasvorm heeft. Als alternatief raden wij dan aan om onze zwaardere incontinentieverband van Pro Vivo te gebruiken. Na de bevalling is het helemaal noodzaak om zacht voor jouw intieme huid te zijn omdat je extra vatbaar bent voor vaginale infecties. Katoen helpt infecties en irritaties te voorkomen. Zodra je wat minder vloeit raden we aan om Sanature 100% katoenen maandverband super te gebruiken. Je mag in deze periode geen tampons gebruiken om infecties te voorkomen. Indien je last krijgt van zwangerschapsincontinentie raden we aan onze 100% katoenen Pro Vivo urinepads te gaan gebruiken.

Hoe weet ik welke maat ik nodig heb van jullie producten?

Op alle Sanature producten staan druppels afgebeeld. Deze druppels geven de absorptiegraad aan en worden door de gehele industrie gehanteerd. Gebruik je bijvoorbeeld altijd maandverband met 3 druppels? Dan kun je ook overstappen naar ons maandverband met 3 druppels. Op onze productpagina’s vind je alle informatie over een specifiek product.

Hebben jullie ook proefpakketjes?

Ja, we laten je graag zelf ervaren hoe comfortabel 100% natuurlijk katoenen producten zijn. Stuur ons een berichtje via ons contactformulier of mail naar hello@sanature.com welke producten je zou willen proberen. Vergeet niet jouw naam en adres te vermelden, dan sturen we het z.s.m. op. We zijn benieuwd wat je ervan vindt!

Waarom worden sommige producten van Sanature individueel verpakt in plastic?

Dit is voornamelijk een hygiëne kwestie, omdat verband vaak mee moet in een tas kan je een katoenen inlegkruisje niet open en bloot in je tas stoppen. Hier kunnen vuil en bacteriën zich aan hechten, en deze wil je natuurlijk niet in de buurt van je vagina hebben. Daarnaast kunnen onze producten kunnen het best vochtvrij bewaard worden. We blijven onze productverpakkingen optimaliseren en werken aan duurzame alternatieven met behoud van de kwaliteit van onze 100% katoenen producten.

Waar kan ik Sanature producten kopen?

Sanature is o.a. verkrijgbaar bij diverse drogisten, apotheken en supermarkten. Vind hier een verkooppunt bij jou in de buurt. Daarnaast kun ook het gehele Sanature assortiment ook in onze eigen webshop kopen.

Inlegkruisjes en maandverband

Zijn Sanature maandverband en de inlegkruisjes biologisch afbreekbaar?

Nee, de achterkant van het verband is namelijk gemaakt van ademend plastic en het papiertje op de plakstrip is niet gemaakt van biologisch afbreekbaar plastic. Je kunt hierdoor je verband het beste in de prullenbak weggooien. Let op, de plastic verpakking kun je het beste bij het plastic afval doen zodat het recycled kan worden en het kartonnen doosje bij het oud papier.

Bevatten Sanature inlegkruisjes en maandverband absorberende korrels?

Nee, het 100% natuurlijke katoen dat wij voor onze producten gebruiken is van nature al extreem absorberend waardoor wij geen extra absorberende korrels meer hoeven te gebruiken.

Zijn Sanature inlegkruisjes en maandverband net zo absorberend als regulier (synthetisch) verband?

Ja absoluut, het 100% natuurlijke katoen dat wij gebruiken heeft van nature een super absorberend vermogen en heeft daarom hetzelfde absorptievermogen als reguliere verbanden.

Hoe vaak moet ik mijn inlegkruisjes of maandverband verwisselen?

Dit is per persoon verschillend en hangt af van jouw lichaamstemperatuur en hoeveelheid bloeding. Wij adviseren, in verband met hygiëne, om de 4 tot 6 uur te verwisselen, behalve ’s nachts.

Waar wordt Sanature maandverband van gemaakt?

Sanature maandverband bestaat uit een bovenlaag en kern van 100% natuurlijk katoen. Ons katoen is gebleekt zonder chloor en bevat geen parfum of SAP (absorberende korrels). De achterkant van het verband (het laagje zodat je niet doorlekt), wordt gemaakt van een door ons zelf ontwikkeld ademend plastic, waardoor de kans op huidirritatie beperkt wordt.

Wat zijn de voordelen van 100% katoenen maandverband?

Katoen is van nature ademend, je kent het wel, dat broeierige gevoel als je synthetisch ondergoed draagt tijdens het sporten of een warme dag, dat kan jeuk en irritatie veroorzaken, dit geldt ook voor maandverband en inlegkruisjes. Daarom worden die van Sanature gemaakt van 100% katoen, zowel het bovenste laagje als de kern van het verband. Ook is katoen van nature super absorberend en houdt het de natuurlijke pH-waarde van jouw huid in balans. Katoen voelt ook nog eens ultra zacht aan op de huid.

Tampons

Waar worden Sanature tampons van gemaakt?

Sanature tampons worden gemaakt van 100% natuurlijk katoen en zijn vrij van chloor, parfum en SAP.

Wat zijn de voordelen van 100% katoenen tampons?

Katoen houdt de natuurlijke pH-warde van de vagina in balans en is hypoallergeen. Hierdoor zijn ze uitermate geschikt voor de gevoelige huid.

Zijn Sanature tampons biologisch afbreekbaar?

Ja. Sanature tampons kunnen zelfs op de composthoop omdat ze gemaakt zijn van 100% natuurlijk katoen. Het doosje kan uiteraard bij het oud papier weggegooid worden. De plasticfolie om een individuele tampon kan niet op de composthoop. We streven ernaar om in de toekomst dit ook biologisch afbreekbaar te maken.

Kun je Sanature tampons door het toilet spoelen?

Sanature tampons zijn biologisch afbreekbaar maar dit betekent niet dat je ze door het toilet kunt spoelen. Dit zou verstoppingen kunnen veroorzaken.

Kan ik een tampon gebruiken als ik nog niet ongesteld ben maar verwacht het te worden?

Nee. Wij raden aan tampons nooit preventief te gebruiken maar echt alleen tijdens je menstruatie

Hoe vaak moet ik een Sanature tampon verwisselen?

Dit is per persoon verschillend en heeft te maken met de hoeveelheid bloeding. Wij adviseren aan om je tampon na 4 uur te verwisselen en nooit langer dan 8 uur in te houden. Pas daarnaast het formaat tampon aan, aan de hoeveelheid bloeding. Lees meer op over het geschikte formaat op onze productpagina over tampons.

Wat betekent de waarschuwing Toxic Shock Syndrome (TSS) op de verpakking?

Toxic Shock Syndrome (TSS) is een zeer zeldzame maar ernstige ziekte en kan in extreme gevallen en als de dokter niet tijdig geraadpleegd wordt, een fatale afloop hebben. De ziekte wordt veroorzaakt door gifstoffen van bepaalde bacteriën en kan optreden bij mannen, vrouwen en kinderen. Ongeveer de helft van alle ziektegevallen treedt op bij menstruerende meisjes en vrouwen. Symptomen die zich snel kunnen ontwikkelen zijn o.a.: plotseling hoge koorts (meer dan 39° C), duizeligheid, overgeven, diarree, hoofdpijn, flauwvallen, huidontsteking gelijk aan zonnebrand, keelpijn en spierpijn. In dit geval onmiddellijk je arts waarschuwen en deze meedelen dat je ongesteld bent. Uit voorzorg de tampon verwijderen. Heb je eerder TSS gehad, raadpleeg je arts voordat je dit product gaat gebruiken.

U kunt TSS vermijden met een paar eenvoudige hygiënemaatregelen:
• Was je handen grondig voor en na het inbrengen van de tampon.
• Gebruik alleen tampons die in de originele verpakking zitten en onbeschadigd zijn.
• Gebruik, afhankelijk van de hoeveelheid bloeding, de kleinste maat tampon en verwissel je tampons regelmatig, elke vier tot acht uur.
• Gebruik slechts één tampon per keer.
• Zelfs als je enthousiast bent over onze Sanature tampons: draag je tampons nooit voordat je daadwerkelijk ongesteld bent.
• Het is ook belangrijk om de tampon te verwijderen en contact op te nemen met een arts als je hoge koorts hebt tijdens je menstruatie.

Hebben Sanature tampons een laagje wat het inbrengen vergemakkelijkt?

Nee, Sanature tampons zijn namelijk gemaakt van 100% katoen en daardoor kan het iets stugger voelen dan bij tampons met een synthetisch laagje erover. Dit laagje is meestal gemaakt van plastic. Omdat je vagina super absorberend is vinden wij dat daar alleen natuurlijke materialen mee in aanraking horen te komen, dus geen plastic dat opgenomen kan worden door je lichaam.

Urineverlies

Wat is het verschil tussen maandverband en incontinentiemateriaal?

Incontinentiemateriaal is speciaal gemaakt om urine op te vangen. Urine is dunner dan menstruatiebloed waardoor de samenstelling van je verband anders is betreft absorptiekracht en absorptie van verschillende vloeistoffen. Daarnaast bevat incontinentiemateriaal een geurbestrijder die eventuele urine geurtjes neutraliseert. Maandverband is specifiek gemaakt om bloedverlies en afscheiding op te vangen tijdens de menstruatie, wat vaak een stuk dikker is dan urine.

Wordt Sanature incontinentieverband vergoed door de zorgverzekering?

Dit is per zorgverzekering en per persoonlijke situatie wisselend. Het beste kun je dit bij jouw verzekering navragen of stuur ons een bericht via ons contactformulier.

Wat zijn de voordelen van 100% katoenen incontinentiemateriaal?

Vaak worden incontinentieverbanden dagelijks gedragen en hierdoor wordt de kans op een geïrriteerde huid groter. Verbanden van 100% katoen laten de huid ademen, houden de natuurlijke pH-waarde van de huid in balans, is van nature super absorberend en voelt heel zacht aan op de huid. Daarmee beschermt katoen de gevoelige huid en helpt huidirritatie van het begin te voorkomen.

Abonnement

Hoe werkt een abonnement?

1. Stel je pakket met Sanature producten samen
2. Weet je ongeveer wanneer je menstruatie weer begint? Vul jouw gewenste leverdatum in zodat je altijd de juiste producten op voorraad hebt
3. Kies of je je producten om de 3, 4 of 6 maanden wilt ontvangen

Je kunt je pakket op elk moment overslaan, aanpassen of annuleren. Zie het als een extra gemakje tijdens jouw iets minder comfortabele dagen ;)
Ook voor elke nieuwe levering sturen we je een herinnering zodat je alles tijdig kunt wijzigen indien noodzakelijk. Bestel nu jouw eerste levering!

Wat zijn de voordelen van een abonnement?

Elke maand is het weer zo ver, je bent ongesteld. Daarom leek het ons handig dat jij altijd voorzien bent van jouw favoriete producten, zodat je nooit meer zonder zit tijdens deze tijd van de maand. Ze worden gewoon tot aan je voordeur bezorgd. Zo bespaar je én op de kosten (want met een abonnement krijg je korting op jouw producten) en op een loopje naar de dichtstbijzijnde drogist.

Kan ik mijn abonnement wijzigen?

Ja, je kan op elk gewenst moment jouw samenstelling van producten wijzigen. Dit doe je op jouw persoonlijke accountpagina.

Is er een opzegtermijn?

Wij willen jouw cyclus zo aangenaam mogelijk maken dus je kunt op ieder moment je abonnement annuleren in je persoonlijke klantaccount of door een e-mail te sturen naar hello@sanature.com. Ben je niet tevreden of heb je andere wensen? Laat het ons dan weten dan zoeken we samen naar de juiste oplossing. Wil je een periode overslaan? Dan kun je dit ook in je persoonlijke account aanpassen tot 5 dagen voor je volgende levering.

Ik heb momenteel geen nieuwe levering nodig. Kan ik een pakketje overslaan?

Jazeker, wij willen jou het zo aangenaam mogelijk maken. Geef dit uiterlijk 5 dagen voordat je pakketje bezorgt gaat worden aan in je persoonlijke account.

Online bestelling

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra jouw bestelling verzonden is ontvang je een e-mail met een “track & trace” code met uitleg hoe je jouw bestelling kunt volgen. Wanneer je hulp nodig hebt, stuur ons dan een e-mail via hello@sanature.com, dan helpen we je graag.

Ik heb mijn verzendadres verkeerd ingevuld. Wat kan ik doen?

Stuur ons dan direct een mail via hello@sanature.com en vermeld hierin jouw ordernummer, volledige naam zoals vermeldt bij jouw bestelling en vergeet uiteraard het juiste verzendadres niet.

Hoe worden de pakketjes verzonden?

DHL is in alle landen onze bezorger (zij zullen je ook van de tracking details voorzien). De verpakking bestaat uit een discrete kartonnen doos, jouw producten en een orderlabel.

Mijn bestelling is nog niet geleverd of is beschadigd. Wat kan ik doen?

Stuur een e-mail naar hello@sanature.com. Vermeld je ordernummer en volledige naam zoals vermeldt bij de bestelling.

Wanneer worden mijn producten bezorgd?

Bestel je vóór 22.30 uur, dan zorgen wij ervoor dat de bestelling diezelfde dag nog ingepakt en verzonden wordt. Wanneer je het pakket ontvangt, verschilt per land

Is verzenden gratis?

Verzending kan gratis zijn. Check per land de voorwaarden: Nederland: vanaf €20 zijn de verzendkosten gratis België: vanaf €20 zijn de verzendkosten gratis Duitsland: vanaf €20 zijn de verzendkosten gratis UK: vanaf £35 zijn de verzendkosten gratis

Naar welke landen verzenden jullie?

Via onze eigen Sanature webshop verzenden we naar Nederland, België, Duitsland en het Verenigd Koninkrijk. We zijn druk bezig om onze producten naar nóg meer landen te gaan versturen. Houd social media in de gaten en schrijf je in voor de nieuwsbrief om op de hoogte te blijven van onze laatste nieuwtjes.

Waar worden mijn persoonlijke gegevens voor gebruikt?

We gebruiken persoonlijke gegevens zodat we je de beste service kunnen bieden. We zullen persoonlijke gegevens nooit openbaar stellen. Meer informatie lees je in ons privacy beleid, klik hier.

Met welke betaalmogelijkheden kan ik betalen in de webshop?

Wij maken gebruik van o.a.: iDEAL (NL/BE), VISA (NL/BE/DE/UK), MasterCard (NL/BE/DE/UK) Apple Pay (NL/BE/DE/UK), Bancontact (BE), Giropay (DE), SOFORT Banking (DE)

Wat zijn jullie retourvoorwaarden?

Retourneren kan altijd. Bij Sanature krijg je 30 dagen bedenktijd. Door te retourneren, maak je ook gebruik van je herroepingsrecht. De 30 dagen bedenktijd gaat in op het moment dat jij je bestelling ontvangt. Je kunt je product retourneren door een mail te sturen naar webshop@sanature.com en hierbij te vermelden dat je het product terug stuurt.
Stuur hierna het product in de originele verpakking inclusief factuur terug naar:
Sanature BV
Beneluxbaan 13
5121 DC RIJEN
Nederland